DESARROLLO Y MAQUILA DE MARCAS PROPIAS: AUTOMOTRIZ, HOGAR E INDUSTRIAL Gestión de Producción y Manufactura a través de Alianzas Estratégicas.

Última actualización: Febrero 2026

Al solicitar servicios de maquila, etiquetado privado o compra de productos a granel a Royal Clean (en adelante "LA EMPRESA"), el cliente (en adelante "EL COMPRADOR") acepta los siguientes términos y condiciones:

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y ALIANZA ESTRATÉGICA

1.1. LA EMPRESA actúa como gestora comercial y desarrolladora de marca. EL COMPRADOR reconoce que la fabricación físico-química de los productos se realiza a través de una alianza estratégica con plantas industriales certificadas. 1.2. LA EMPRESA garantiza que los productos entregados cumplen con los estándares de calidad y formulación acordados, actuando como el único punto de contacto y responsable comercial frente a EL COMPRADOR.

2. USO DE PRODUCTOS Y SEGURIDAD

2.1. Los productos suministrados son químicos de uso profesional (automotriz, industrial o de limpieza). EL COMPRADOR asume la responsabilidad total de conocer el manejo seguro, almacenamiento y aplicación de dichos productos. 2.2. LA EMPRESA se deslinda de cualquier responsabilidad por daños a superficies, maquinaria o salud personal derivados del mal uso, dilución incorrecta, mezcla con otros químicos o almacenamiento inadecuado por parte de EL COMPRADOR o sus clientes finales. 2.3. Es responsabilidad de EL COMPRADOR solicitar las Fichas Técnicas y Hojas de Seguridad (MSDS) si su operación o regulación local lo requiere.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y ETIQUETADO (PRIVATE LABEL)

3.1. Al contratar el servicio de "Marca Blanca", EL COMPRADOR garantiza que posee los derechos de uso sobre el nombre, logotipo y diseño que entrega a LA EMPRESA para la impresión de etiquetas. 3.2. EL COMPRADOR libera a LA EMPRESA de toda responsabilidad legal, demanda o reclamo por violación de derechos de autor o propiedad intelectual que terceros pudieran ejercer sobre la marca impresa bajo instrucciones de EL COMPRADOR. 3.3. Alcance del Etiquetado: El servicio estándar de "Diseño y Etiquetado Incluido" se limita estrictamente a una (1) etiqueta frontal por botella, basada en plantillas predefinidas. Cualquier requerimiento de etiqueta trasera, contra-etiqueta, doble cara o desarrollos de diseño complejos generará un costo adicional que deberá ser cotizado y pagado antes de la producción.

4. PEDIDOS, PAGOS Y CANCELACIONES

4.1. Anticipos: Para iniciar cualquier proceso de producción, mezcla o etiquetado personalizado, se requiere invariablemente el pago del 100% del valor del pedido por anticipado. 4.2. Política de No Cancelación: Dado que los productos de Marca Blanca se personalizan para cada cliente, una vez confirmado el pago y aprobado el diseño de la etiqueta, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones bajo ninguna circunstancia. 4.3. Mínimos de Producción: Las promociones de etiquetado (ej. Paquete Emprendedor) aplican únicamente cumpliendo los mínimos establecidos por SKU (ej. 60 unidades del mismo producto). No se permite la combinación de productos distintos para alcanzar el mínimo de etiquetado gratuito.

5. ENVÍOS Y LOGÍSTICA

5.1. Los precios de venta son Ex Works (en almacén Guadalajara). Los costos de envío corren por cuenta y riesgo de EL COMPRADOR. 5.2. LA EMPRESA puede apoyar en la cotización y gestión con paqueterías externas, pero su responsabilidad sobre el producto cesa al momento de entregarlo al transportista. LA EMPRESA no se hace responsable por retrasos, pérdidas, derrames o roturas ocasionadas por la empresa de paquetería. Se sugiere a EL COMPRADOR asegurar su mercancía.

6. RESPONSABILIDAD DE COMERCIALIZACIÓN

6.1. EL COMPRADOR, al revender el producto bajo su propia marca, actúa como una entidad comercial independiente. Es responsabilidad exclusiva de EL COMPRADOR cumplir con los permisos locales, licencias municipales o regulaciones estatales necesarias para la venta de productos de limpieza en su zona geográfica.

7. GARANTÍA DE CALIDAD

7.1. Si el producto presenta defectos de fabricación (ej. separación de fórmula inusual, envase dañado de origen), EL COMPRADOR tiene un plazo de 3 días hábiles tras la recepción para notificar a LA EMPRESA. Procederá la reposición del producto únicamente si se demuestra el defecto de origen y no por manipulación en el transporte.