TU MARCA LISTA PARA VENDER: SIN FÁBRICA, SIN TAMBOS Y SIN "TALACHA" DE ENVASADO

Última actualización: Febrero 2026

Al solicitar servicios de manufactura, maquila, desarrollo de "Marca Privada" (Private Label) o compra de productos a granel a Royal Clean / Royal Corp (en adelante "EL PROVEEDOR"), el cliente (en adelante "EL COMPRADOR") acepta expresa e incondicionalmente los siguientes términos y condiciones:

1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y ALCANCE 1.1. Rol del Proveedor: EL PROVEEDOR actúa como desarrollador de marca y gestor de manufactura. EL COMPRADOR reconoce que la fabricación físico-química puede realizarse en instalaciones propias o a través de alianzas estratégicas con plantas certificadas, siendo ROYAL CLEAN el único responsable comercial y punto de contacto. 1.2. Independencia Laboral: No existe relación laboral alguna entre el personal de EL PROVEEDOR y EL COMPRADOR.

2. PEDIDOS, PRECIOS Y PAGOS 2.1. Vigencia de Cotizaciones: Debido a la fluctuación de costos en materias primas petroquímicas, todas las cotizaciones tienen una vigencia máxima de 15 días naturales. 2.2. Política de Pago: Para iniciar cualquier orden de producción (OP), mezcla o etiquetado, se requiere el pago del 100% del valor total por anticipado. No se programan fechas de entrega sin la confirmación de fondos en firme. 2.3. Cancelaciones: Una vez confirmado el pago y/o aprobado el diseño de etiqueta, el pedido se considera NO CANCELABLE y NO REEMBOLSABLE, debido a la asignación inmediata de insumos y recursos de línea.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DISEÑO (BLINDAJE DE MARCA) 3.1. Derechos de Marca: Al contratar servicios de "Marca Privada", EL COMPRADOR declara bajo protesta de decir verdad que es propietario o licenciatario autorizado del nombre, logotipo y diseños entregados. 3.2. Indemnización: EL COMPRADOR libera a EL PROVEEDOR (y a sus filiales Royal Corp) de toda responsabilidad civil, penal o mercantil derivada de violaciones a derechos de autor o propiedad industrial. Si un tercero demanda a Royal Clean por imprimir una marca registrada por otro, EL COMPRADOR se obliga a sacar en paz y a salvo a EL PROVEEDOR y cubrir todos los gastos legales derivados. 3.3. Alcance del Servicio de Etiquetado: El costo base incluye una (1) etiqueta frontal adherible por envase, basada en plantillas de diseño y suajes predefinidos por EL PROVEEDOR. El servicio de "ajuste de diseño" se limita a la colocación del logotipo de EL COMPRADOR sobre dicha plantilla. La creación de logotipos desde cero, ilustración vectorial o diseño de etiquetas con formas personalizadas no está incluida y se cotizará como servicio de Diseño Gráfico adicional. 3.4. Responsabilidad de Contenido (NOMs): EL PROVEEDOR sugerirá la inclusión de textos de precaución estándar. Sin embargo, es responsabilidad exclusiva de EL COMPRADOR asegurar que su etiqueta cumpla con las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables a su canal de venta (códigos de barras, advertencias sanitarias, datos de contacto del distribuidor).

4. CALIDAD DEL PRODUCTO Y VARIACIONES 4.1. Estándar Químico: Los productos se entregan bajo estándares de calidad industrial. EL COMPRADOR acepta que pueden existir ligeras variaciones en la intensidad del color, viscosidad o notas aromáticas entre lotes distintos, derivadas de la naturaleza de las materias primas, sin que esto afecte la funcionalidad del producto ni sea motivo de devolución. 4.2. Garantía de Recepción: EL COMPRADOR cuenta con un plazo máximo de 3 días hábiles (72 horas) posteriores a la recepción de la mercancía para reportar por escrito (con evidencia fotográfica/video) cualquier defecto de fabricación (fugas por mal sellado, envase roto, producto incorrecto). Pasado este tiempo, se asume la aceptación total a satisfacción. 4.3. Validación de Muestras Comerciales: La compra de unidades unitarias de marca Royal Clean en plataformas externas (Amazon/Mercado Libre) se considera únicamente como referencia de calidad general. EL COMPRADOR acepta que las formulaciones de "Marca Privada" a granel pueden presentar ligeras variaciones de tono o viscosidad respecto a la unidad de venta al público (retail), debido a los procesos de envasado industrial vs. manual, sin que esto constituya un defecto de fabricación.

5. LOGÍSTICA Y ENVÍOS (CLÁUSULA EX WORKS) 5.1. Incoterm: Todas las ventas se realizan bajo el término EX WORKS (En Fábrica - Guadalajara). La responsabilidad de EL PROVEEDOR sobre el producto termina al momento de entregarlo a la empresa de paquetería o transporte. 5.2. Gestión de Transporte: Como cortesía, EL PROVEEDOR puede coordinar el envío con paqueterías externas (ej. Castores, Tresguerras). Sin embargo, EL PROVEEDOR NO SE HACE RESPONSABLE por retrasos en tiempos de entrega de la paquetería, daños, mermas, robos o derrames ocurridos durante el tránsito. 5.3. Seguro: Se recomienda encarecidamente a EL COMPRADOR solicitar y pagar el seguro de mercancía ofrecido por la paquetería (usualmente 1-2% del valor factura). Si EL COMPRADOR declina el seguro, asume el 100% del riesgo de tránsito.

6. USO, ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD 6.1. Manejo Seguro: EL COMPRADOR asume la responsabilidad total de instruir a sus clientes finales sobre el uso adecuado de los químicos. EL PROVEEDOR se deslinda de daños a vehículos, superficies o personas por mala aplicación, diluciones incorrectas o mezclas no autorizadas. 6.2. Caducidad y Almacenamiento: La garantía del producto es válida solo si se almacena en lugar fresco, seco y sin exposición directa a la luz solar. La exposición al sol degrada los pigmentos y activos (especialmente en envases transparentes), lo cual no es reclamable como defecto de calidad.

7. JURISDICCIÓN Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL DE FORMULACIONES 8.1. No Transferencia de Tecnología: La venta de productos terminados o a granel, así como el pago de servicios de maquila o desarrollo, NO OTORGA a EL COMPRADOR derecho alguno sobre la propiedad intelectual de las fórmulas químicas, procesos de fabricación o know-how de EL PROVEEDOR. 8.2. Secretos Industriales: EL PROVEEDOR se reserva el derecho de no revelar la composición cualitativa-cuantitativa exacta (receta) de los productos, entregando únicamente las Hojas de Seguridad (MSDS) necesarias para el transporte y manejo seguro, conforme a la normativa vigente. 8.3. Desarrollo Exclusivo: En caso de que EL COMPRADOR solicite un desarrollo de fórmula exclusiva, la cesión de derechos patrimoniales sobre dicha fórmula deberá pactarse mediante contrato de Transferencia de Tecnología por separado.